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Pouvoir d’achat, météo, réservations de dernière minute… comment les professionnels bretons ont-ils vécu ce mois d’avril ?
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Le mois d’avril confirme des visiteurs plus prudents, avec une tendance à réserver en dernière minute. Malgré une fréquentation en recul par rapport à 2025, 1 professionnel sur 2 se dit satisfait de son activité. Alors quels secteurs s’en sortent le mieux ? Et quelles tendances se dessinent pour l’été 2026 ?
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🌎 Médias et influence : comment attirer les clientèles étrangères en Bretagne ? |
Faire parler de la Bretagne à l’international et donner envie de venir la découvrir toute l’année : voici l’objectif de nos actions de relations presse et de marketing d’influence. Médias grand public, journalistes spécialisés, créateurs de contenus ou ambassadeurs passionnés : chaque collaboration permet de toucher de nouvelles audiences, renouveler l’image de la destination et attirer des visiteurs en affinité avec les expériences que propose la Bretagne. |
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🥰 Satisfaction client : comment éveiller les 5 sens pour donner envie de revenir ? |
Pourquoi certains lieux donnent-ils envie de revenir, quand d’autres s’oublient aussitôt une fois quittés ? Souvent, tout se joue dans les émotions ressenties : une odeur dans un hall d’hôtel, le bruit des vagues pendant un dîner, ou un moment vécu pieds nus dans l’herbe. Les 5 sens influencent directement la satisfaction client, et sucite l’envie de recommander ou de revivre l'expérience. Alors comment créer un séjour ou une visite qui donne envie de revenir ?
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Aujourd’hui, un client satisfait ne suffit plus : ce qui fait la différence, c’est un client qui revient… et qui recommande. Attentions personnalisées, accueil, expérience, suivi après séjour : chaque point de contact peut renforcer (ou fragiliser) sa fidélité.
Dans cet atelier d'une journée, identifiez les points à améliorer dans votre parcours client et repartez avec des actions simples pour booster votre satisfaction client… et générer plus de recommandations.
RDV le jeudi 11 juin 2026 à Rennes. |
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🤩 Rejoignez nous en 2026 et devenez membre de Tourisme Bretagne |
Vous souhaitez participer activement aux orientations du tourisme breton ? En devenant membre de notre association, vous prenez part aux décisions qui construisent son avenir. Rejoindre notre réseau, c'est l'opportunité de partager vos idées, de rencontrer d'autres acteurs et de contribuer aux dynamiques que nous portons. |
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🔎 Horizon 2040 : quel futur pour votre activité touristique en Bretagne ?
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Depuis janvier, nous explorons les 5 futurs possibles pour le tourisme breton à horizon 2040*. Il est encore possible de donner votre avis sur la plateforme de l'atelier breton ! Prochaine étape ? La présentation des résultats de la consultation d’ici fin 2026, pour vous aider à anticiper les évolutions du secteur et leurs impacts. Notre équipe est disponible pour organiser un atelier ou travailler à l'impact de ces scénarios pour votre territoire, votre réseau ou votre entreprise. Contactez-nous.
*NB : Horizon 2040 est une prospective touristique porté par Tourisme Bretagne et la Région Bretagne.
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Vos prochains temps forts |
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[JOURNEE D'INFOS]
Label Destination d'Excellence : une journée pour comprendre |
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[ATELIER] RSE et tourisme : un outil de fidélisation de vos salariés
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[ATELIER] Créez le déclic journalistique |
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